Article traduit depuis Introducing Open Salaries at Buffer: Our Transparent Formula and All Individual Salaries.

Lorsque nous avons établi les 9 valeurs de Buffer que nous voulions avoir comme pilier de notre culture d'entreprise, nous savions que s'y tenir serait un défi incroyable. Car nous avons vu auparavant que ces valeurs peuvent facilement finir par être uniquement un ensemble de mots écrits sur un morceau de papier.

Dans notre culture, la deuxième valeur sur notre liste chez Buffer est la "transparence par défaut". Sur ce point en particulier, nous avons commencé à penser à tout ce que nous faisons au sein de l'entreprise et comment nous pouvons changer cela par quelque chose de plus transparent.

S'en tenir à une transparence radicale est probablement à la fois l'une des choses les plus effrayantes et passionnantes que nous avons fait au cours des derniers mois. Elle vise à s'ouvrir et à nous rendre extrêmement vulnérable aux idées, car elles sont facilement accessibles à tout le monde dans l'équipe.

Permettez-moi de donner quelques exemples de cas où nous avons commencé à mettre en place des flux de travail plus transparent en place :

• l'ouverture complète de nos revenus et du nombre d'utilisateurs : chaque mois, nous publions la mise à jour destiné aux investisseurs ici sur "Open blog".
• les rapports d'étape sur le support client de Buffer, les performances de Buffer, la performance de l'offre entreprise de Buffer : être responsable et publier ces rapports mensuels est une autre étape importante.
• chaque courriel interne envoyé entre deux membres de l'équipe est envoyé en copie carbone a une liste accessible pour tout le monde : par exemple, si deux ingénieurs s'envoient un email, ils mettent en copie carbone la liste des ingénieurs, si ce sont les gens de l'équipe de support client, ils mettent la liste support en copie. Stripe a été une grande source d'inspiration pour nous. Pour en savoir plus, lisez ceci.
• l'amélioration personnelle chez Buffer : pour être totalement transparent, nous utilisons le service IDoneThis pour nous aider à partager nos améliorations quotidiennement et de nous responsabiliser. Nous avons également publié sur ce sujet ici.

À partir des exemples ci-dessus, je pense souvent à la puissance de la transparence. Je crois qu'elle a un tel potentiel unique pour stimuler et inspirer une équipe qu'elle a largement transformé la façon dont nous gérons Buffer.

Une des principales raisons pour laquelle la transparence est une valeur forte pour la culture de l'entreprise est la confiance : la transparence engendre la confiance et la confiance est le fondement d'une grande équipe.

Une autre chose qui se passe quand vous avez une transparence par défaut, c'est qu'elle fait tomber les barrières au sein de l'équipe de manière drastique, tout simplement parce qu'elle signifie que vous partagez chaque idée ou nouvelle orientation très tôt, avant qu'elle ne soit complètement solide.

Récemment, nous avons également pris la décision d'appliquer nos idées autour de la transparence à la rémunération. Nous espérons que cela pourra aider d'autres entreprises à réfléchir à la façon de définir les salaires et nous ouvrir aux commentaires de la communauté. C'est parti, pour la première fois, nous partageons publiquement notre nouvelle formule interne de salaire et aussi le détail de tous les salaires individuels :

Qu'est-ce que la "transparence des salaires" ?

Chez Buffer, nous utilisons le concept de "transparence des salaires". Nous avons une formule simple pour calculer les salaires et nous partageons cela avec toute l'équipe.

Pourquoi ?

Une des valeurs les plus élevées que nous avons chez Buffer est la transparence. Nous faisons un certain nombre de choses de manière interne et externe en accord avec cette valeur. La transparence engendre la confiance et c'est l'une des principales raisons pour laquelle nous accordons une telle importance à ce sujet. La transparence des salaires est une étape vers le but ultime de Buffer qui est d'être une "entreprise transparente".

La formule des salaires

Salaire = type d'emploi X ancienneté X expérience + emplacement géographique (+10K$ au choix du salarié)

• type d'emploi = base
• "happiness hero" (équipe support) = 45 000 $
• "content crafter" (rédacteur) = 50 000 $
• ingénieur = 60 000 $
• designer = 60 000 $
• base "Operation officer" (directeur des opérations) = 70 000 $
• base "Executive officer" (cadre dirigeant) = 75 000 $

• ancienneté = base multiplicateur
• Senior +5% de la base et 3k$ par Million $ de CA
• Lead +7% de la base et 4k$ par Million $ de CA
• VP +10% et 6k$ par Million $ de CA
• "C-level" +20% et 8k$ par Million $ de CA
• COO (Chief Operations Officer / Directeur de l'exploitation) +20% et 10k$ par Million $ de CA
• CEO (Chief Executive Officer / Directeur général) +20% et 12k$ par Million $ de CA

• Expérience = multiplicateur
• Maitre : 1.3X
• Avancé : 1.2X
• Intermédiaire : 1.1X
• Junior : 1X

• Emplacement géographique = complément
• A : +22k$ (par exemple, San Francisco, Hong Kong, Sydney, Londres, Paris, New York)
• B : +12k$ (par exemple, Nashville, Birmingham, Vienne, Austin, Vegas, Tel Aviv)
• C : +6k$ (par exemple Tallinn, Varsovie, Bucarest, Santiago)
• D : +0k$ (par exemple, Manille, Delhi, Hanoi)

• Participation (au choix du salarié)
• vous avez le choix entre plus d'actions ou plus de salaire, si vous choisissez le salaire, vous obtenez +10K$ annuel

Buffer Bootcamp : période de 45 jours en Freelance

Pour une période de 2 mois, les nouvelles recrues sont en freelance, nous prenons l'option +10K$ pour la participation (salaires plutôt qu'actions), puis nous convertissons cela en prix journalier. Au bout de 2 mois, la personne peut choisir de réduire son salaire pour avoir plus d'actions.

Salaires actuels

• Joel (CEO) = 158 800 $
  • (75k de base "Executive Officer" +20%, +12k$ / mois, 1,2X, +22k)
• Leo (COO) = 146 800 $
  • (70k de base "Operation Officer" +20%, + 10k$ / mois, 1,2X, +22k)
• Sunil (CTO) = 137 600 $
  • (ingénieur +20% + 8k$ / mois, 1,2X, +22K, +10K)
• Carolyn (CHO) = 106 000 $
  • ("happiness hero" +20%, +8k$ / mois, 1,2X, +22K)
• Andy (Ingénieur iOS senior) = 107 900 $
  • (60 000 $ +5% + 2*3k$, 1.1X +22K +10K)
• Michelle (Ingénieur responsable de la montée en charge) = 98.000 $
  • (ingénieur, 1.1X, +22 K, +10K)
• Åsa ("Happiness Hero" Senior) = 85,900 $
  • (45,000$ +5% +2*3k$, 1.2X +22K)
• Colin (Ingénieur Backend Senior) = 104 800 $
  • (60 000$ +5% +2*3k$, 1.2X +12K, +10K)
• Belle ("Content Crafter") = 82,000 $
  • ("content crafter", 1.2X, +12K, +10K) * 0.8 (Belle travaille 4 jours par semaine)
• Brian (designer) = 94,000 $
  • (designer, 1,2X, +12k, +10k)
• Matt (Ingénieur Android) = 94,000 $
  • (ingénieur, 1,2X, +12k, +10k)
• BMR ("Happiness Hero") = 76,000 $
  • ("Happiness Hero", 1,2X, +12k, +10k)
• Niel (Ingénieur Frontend) = 88,000 $
  • (ingénieur, 1.2X, +6k, +10k)

Membres de l'équipe dans la période "Buffer bootcamp" de 45 jours

• Mary ("Happiness Hero") = 70,000 $
  • ("Happiness Hero", 1.2X, +6k, +10k)
• Adam ("Happiness Hero") = 76,000 $
  • ("Happiness Hero", 1,2X, +12k, +10k)
• Toby (Ingénieur Backend) = 94,000 $
  • (ingénieur, 1,2X, +12k, +10k)
• Zach (Ingénieur Backend) = 94,000 $
  • (ingénieur, 1,2X, +12k, +10k)

Réflexions sur l'avenir de la formule de salaire de Buffer

Une des parties les plus importantes de cette formule est que c'est un document vivant. Par exemple, nous avons préparé cette version de la formule d'une version antérieure que vous pouvez trouver ici. Un changement clé que nous avons fait ici est d'ajouter la progression de carrière dans la formule, qui, comme Buffer a grandi dernièrement, est devenu un ajout important.

Vous pouvez voir la version interne de la formule ici, elle est continuellement mise à jour. Nous nous attendons à faire des changements fréquents de la formule, nous les répercuterons aussi sur le blog au fur à mesure.

C'est incroyablement libérateur de mettre ces informations sur la place publique. J'aimerai avoir votre avis, vos idées et commentaires sur notre formule et comment nous pouvons l'améliorer. Vous pouvez me poser des questions dans les commentaires ci-dessous.

Article publié originalement le jeudi 19 Décembre, 2013 par Joel Gascoigne sur le blog "Buffer Open", traduit par Pierre Ammeloot avec l'aimable autorisation de Joël. Merci à Aubérie pour la relecture

Aujourd'hui je vous propose l'interview de Julie Ventilo web-marketeuse chez StudioVentilo.

Elle va présenter son parcours et les raisons qui l'ont poussé à lancer sa propre entreprise de marketing web.

Toi :

Pierre : Comment t'appelles-tu ?

Bonjour, je m'appelle Julie Robveille et @julie_ventilo sur Twitter.

Pierre : Quel âge as-tu ?

J'ai 35 ans. Euh non, je viens d'avoir 36, j'allais oublier !

Pierre : Pourrait-on te qualifier de "web addict" ?

Oui, je pense que cela me qualifie bien. Mais il est impossible de faire du web marketing si on est pas web addict et passioné. Ce n'est pas un gros mot pour moi, au contraire c'est une qualité !

Pierre : Quels sont les services (web 2.0 ou non) et les logiciels que tu utilises tous les jours ?

Comme tu peux t'en douter, ils sont nombreux. Mes préférés et que j'utilise quotidiennement sont : Scoop-it, Google Reader, Hootsuite, buffer, Google analytics, et bien sûr market samouraï pour le web marketing... Une appli bien pratique aussi c'est IFTTT qui permet d'automatiser certaines actions sur internet.

Je m'initie depuis peu aussi au montage vidéo. Je commence une web série qui s'appelle « Ils font le web ». Le principe c'est de courtes interviews de femmes et d'hommes qui évoluent sur le web : web entrepreneurs, webmarketeurs ou encore des experts (SEO, rédaction web, etc). Et puis lire, questionner, partager et ne jamais arrêter d'apprendre car le secteur du social média est en constante évolution et si on veux rester au top, il faut se former en continu. Mais cela vaut pour tous les domaines d'activités, non ?

Pierre : Souhaites-tu faire un complément de présentation pour que l'ont puisse mieux te connaître ? Tes compétences par exemple ?

Oui, je suis une marketeuse de souche. J'ai suivie des études en école de commerce puis j'ai fais un MBA aux Etats-Unis. J'ai ensuite plongé dans la communication en agence chez DDB Paris. C'est là que j'ai vraiment mesuré l'impact du contenant sur le contenu. Il faut avoir un message certes, mais il ne faut pas oublier le contenant. Pour moi, pour être bien compris, un message doit donner envie d'être lu ou reçu. D'ou l'importance de travailler la forme des messages que ce soit une vidéo, un article ou même un tweet. Par exemple, regardes le succés des infographies ces dernières années. Elles donnent des informations, elles sont faciles à lire et jolies à regarder. C'est aussi simple que cela !

Pierre : Ta personnalité ? Voici quelques adjectifs, dis-moi ceux qui te correspondent le plus : passionnée, motivée, impatiente, entrepreneuse, confiante ?

C'est possible de tous les choisir ?

Je suis passionnée par ce métier de consultante social media.

Motivée car la passion motive toujours, n'est-ce pas ? Je n'ai pas besoin de me motiver pour aller travailler et ça, ça n'a pas de prix !

Impatiente car j'aimerais que tout aille très vite, trop vite parfois.

Confiante, car c'est un secteur en plein boom qui n'en est pour l'instant qu'à ses premiers balbutiements. Donc je suis confiante pour l'avenir de ce métier. Des formations en community management fleurissent de tous les côtés en ce moment et c'est compréhensible vu la demande en constante croissante. D'ici quelques années, le métier se sera vraiment stucturé et ce ne sera pas plus mal pour éviter certaines dérives...

Pierre : Quel est ton métier ?

J'accompagne les entreprises et les personnes dans leur communication digitale. Je les conseille et les guide pour qu'elles se retrouvent dans la jungle des réseaux sociaux. De premier abord, les réseaux sociaux pour l'entreprise peuvent paraître inaccessibles, mais avec un peu de travail et de volonté on arrive rapidement à de gros bénéfices. En effet, la vitrine que leur offre les réseaux sociaux est une opportunité pour les petites entreprises. A moindre côut, par rapport à une communication « classique », elles peuvent s'adresser directement à leur clients et prospects. Ils suffit d'être présent (au bon endroit) et visible (de la bonne manière) sur internet. Pour toute entreprise, il serait vraiment dommage de manquer le train des réseaux sociaux.

Pierre : Pour toi, c'est quoi un entrepreneur ?

C'est quelqu'un qui a une vision et qui mets toute son énergie pour atteindre ses objectifs. Pour illustrer cela, je reprends une phrase de Nolan Bushnell qui fait sens : « Le véritable entrepreneur est un faiseur, pas un rêveur ».

Pierre : Te considères-tu comme un entrepreneur ?

Oui.

Pierre : Comment as-tu eu l'idée de te lancer dans StudioVentilo ?

Après des années de salariat, j'ai eu besoin d'entreprendre justement. Je voulais devenir mon propre boss avec tout ce que cela implique, les bons côtés comme les mauvais.

Pierre : Combien de temps passes-tu par jour à t'en occuper ?

Beaucoup de temps, c'est mon business donc il faut le faire décoller. Avec une bonne organisation, j'arrive à cumuler ma vie de maman avec ma vie de blogueuse sur StudioVentilo. Mais comme beaucoup de gens j'aimerais que les journées soient plus longue !

Pierre : As-tu déjà créé d'autres projets avant ? Si oui, peux-tu nous en dire un peu plus ?

Oui j'ai eu d'autres blogs dont un sur le bio et le développement durable en Isère que vous pouvez retrouver sur La loupiote du bio. Un projet perso dans lequel j'ai fais beaucoup de rédaction, plus de 120 articles en un an mais que je ne touche plus trop par manque de temps malheureusement... J'ai plein d'autres idées de blog, si je m'écoutais j'en aurais une dizaine, mais ce serait vraiment pas raisonnable, j'ai simplement pas le temps !

Pierre : Quels conseils peux-tu donner à ceux qui voudraient se lancer dans la création d'un projet web ?

Pensez à l'internaute avant toute chose. Donnez quelque chose à votre visiteur qu'il ne trouve nul part ailleurs, avoir un petit plus qui vous démarque. Un autre conseil serait d'être généreux, partager, c'est la base des réseaux sociaux, c'est ce qui leur donne du sens.

Culture web :

Pierre : Si je te parle de web2.0 qu'est-ce que cela t'évoque ?

Un espace qui devient de moins en moins virtuel. La frontière entre le monde digitale et « la vraie vie » n'existe presque plus.

Pierre : Quelles sont tes attentes par rapport au web de demain ?

Comme beaucoup, que le web reste un espace de liberté et que les grosses multinationales ne s'approprient pas internet.

Pierre : Quelles sont d'après toi, les blogueurs les plus influents dans leurs domaines ?

Mitch Joel (Twistimage), Brian Solis (Altimeter Group), Dan Zarrella, ReadWriteWeb, Social Media Examiner, pour ne citer qu'eux aux Etats-Unis.

En France, je peux citer :

• Loïc Le Meur, organisateur de LeWeb qui n'est plus vraiment blogueur mais il est vraiment influent dans le secteur du digital.
• Christophe Ramel, que j'ai interviewé au Web in Alps en décembre.
• Laurence Galambert qui a vraiment un ton ludique et accessible à tous qui fonctionne vraiment bien et pleins d'autres que je côtoie tous les jours sur Twitter.

Sinon pour la détente, j'aime bien serialmother, une blogueuse maman rigolote et Maxi Best Of McMaman, une maman assez trash mais qui permet de déconpresser !

Pierre : Peut-on avoir une exclusivité sur StudioVentilo pour les lecteurs de Narcissique Blog ?

Je vais te gâter car j'ai plusieurs exclu pour vous !

La première c'est que je viens de lancer une web série sur mon blog intitulée « Ils font le web ». J'ai envie de donner la parole à ces professionnels, dont le coeur de métier est le web. Ce sera des professionnels du web comme toi, par exemple, des blogueurs, des community managers, des développeurs ou encore des référenceurs mais aussi ceux qui font du business sur le web (e-commerce, consultant, expert...).

Je profite de ton interview d'ailleurs pour lancer un appel : si vous voulez parler de votre web business sur StudioVentilo, contactez-moi et j'arrive avec la caméra ! ».

Deuxième exclu c'est que je veux lancer des apéros-rencontres des acteurs du web grenoblois. Ces rencontres seront informelles et seront l'occasion de se rencontrer une fois par trimestre autour d'un verre pour échanger, discuter... Donc, ceci est un appel du pied aux motivés, contactez-moi pour en discuter ! Parce que le web c'est bien, mais parce que les rencontres IRL c'est important aussi !

Je prépare aussi pleins de nouveautés pour 2013. Des améliorations du site, des nouveaux formats de news, plus de services pour mes lecteurs, des interviews... Il est bien mon teasing ?

Pierre : Merci d'avoir répondu à mes questions et à très bientôt sur Narcissique Blog.

Merci Pierre et merci de m'avoir invité sur Narcissique Blog ! à bientôt !

Pierre

Interview de Julie Robveille par Pierre pour Narcissique Blog le 05/12/2012