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[Vidéo] Utilisation des réseaux sociaux en entreprise
Une vidéo sur l'utilisation des réseaux sociaux en entreprise aujourd'hui.
De plus en plus d'entreprise se mettent à utiliser les réseaux sociaux pour accroître leur visibilité et remplacer la publicité conventionnelle.
On retrouve dans cette vidéo le cas de Dell qui propose des réductions sur ces produits re-conditionné grâce à Twitter.
La vidéo donne quelques pistes de services utilisables qui permettent aux entreprises de contrôler l'image de marque en ligne de leur service.
Découvert chez Loïc LeMeur.
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Pierre
Commentaires
Bonjour,
Je trouve la vidéo très intéressante mais ne trouvez-vous pas ça risqué qu'une entreprise utilise les réseaux sociaux pour se faire connaître?
Cette pratique ne soulève-elle pas le problème de la crédibilité?
Bonjour, non je ne pense pas que le fait d'utiliser les réseaux sociaux pour une entreprise soit un danger.
Le risque serait de ne pas être présent sur ces mêmes réseaux sociaux et de ne pas pouvoir réagir aux clients mécontents.
Je pense qu'il faut que les entreprises aujourd'hui investissent des moyens humains et techniques pour que l'utilisation des réseaux sociaux soient bénéfique. les entreprises ne pourront plus très longtemps ignorer les réseaux sociaux, car une bonne partie du business de demain va être porté par ces environnements.
Peux-t'on imaginer aujourd'hui une entreprise sans ligne téléphonique ? Sans site internet ? Demain on ne pourras pas les imaginer sans qu'elle fasse de la veille sur les réseaux sociaux, et sans qu'elle interagisse directement avec les consommateurs.
Aujourd'hui les consommateurs demande qu'une seule chose : qu'on les écoute et qu'on prenne en considération leurs besoins réel. Les entreprise qui aujourd'hui on compris cela sont en train de prendre de l'avance sur les autres.
A bon entendeurs,
Pierre