Aujourd'hui je vous propose l'interview de Ferréole LESPINASSE, spécialisée en stratégie éditoriale et digitale, rédaction web et aussi formatrice.

Ferréole est basée à Chambéry. J'ai souvent l'occasion d'échanger avec elle, de par notre situation géographique proche, mais aussi parce que nos activités sont complémentaires ; Ferréole travaille sur de la stratégie éditoriale BtoB tandis que je me dirige plutôt vers le BtoC. Ensemble, nous échangeons bons plans, outils, techniques, contacts... Ferréole est une personne qui n'est pas avare en conseils, d'ailleurs elle nous en livrera dans cette interview ! Je vous laisse la découvrir davantage.

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Toi :

Céline : Comment t'appelles-tu ?

Eh bien, Ferréole !

Céline : Sous quel pseudonyme peut-on te retrouver sur internet ?

@ferreole

Céline : Quel âge as-tu ?

37 ans

Ta personnalité :

Céline : Quels sont les adjectifs qui te correspondent le plus ?

Énergique et touche-à-tout. Geek et latiniste.

Céline : Te considères-tu comme étant "web addict" ?

Oui, quand je travaille ! Sinon, j’aime bien passer du temps dans des zones blanches.

Tes compétences :

Céline : Quel est ton parcours professionnel ? Depuis quand exerces-tu ta profession et depuis combien de temps es-tu freelance ?

Une expérience en communication institutionnelle, 15 ans d’événementiel, puis depuis 2009, freelance.

Céline : Aujourd'hui, quelles sont tes compétences ?

J’ai tout d’abord commencé à faire des piges en rédaction, puis, petit à petit, j'ai accompagné des entreprises à mettre en place une stratégie éditoriale et à se positionner sur les réseaux sociaux. Je fais ainsi de la formation en rédaction Web et Réseaux sociaux/ animation de communautés. Je fais également de la révision de textes et je suis consultante ! ;)

Ton métier :

Céline  : Dans le cadre de tes activités, tu es rédactrice, correctrice... quelles sont, selon toi, les principales qualités d'un bon rédacteur web ?

Savoir planifier à l’avance ses contenus, savoir se relire, savoir épurer ses contenus et aller à l’essentiel pour ne pas contribuer à la pollution d’informations sur le Web. Savoir ne pas écrire sur un sujet sans angle plus original que ce qui a déjà été fait. D'ailleurs, j’ai fait deux articles à ce sujet... :

Céline : As-tu des outils à nous conseiller ? (correction orthographique, synonymes, champs lexical, etc.)

Oui ! Antidote logiciel payant pour corriger les fautes, en dictionnaire des synonymes le CRISCO et le Dictionnaire d’orthographe et de difficultés du français, Les Usuels, Le Robert.

Céline  : On parle, depuis un moment, d'inbound marketing (fait de faire venir les clients à soi plutôt que d'aller les chercher avec de la publicité). L'un des leviers de l'inbound marketing est la rédaction de contenu ; il s'agit donc d'avoir une expertise et une véritable valeur ajoutée pour intéresser le lectorat et le faire venir à toi. Est-ce vraiment un nouveau concept pour toi... ? Est-ce que cela a changé ta manière de rédiger ? Si oui, en quoi ?

Pour ma part, cela relève du bon sens et c’est le fonctionnement même du Web, se faire remarquer par la qualité de ses actions (publications, écriture, rédaction, etc.) et partager son expertise, sans crier partout qu’on est le meilleur. Cela n’a pas changé ma manière de rédiger, car je n’apprécie guère les entreprises qui publient du contenu au kilomètre pour se faire remarquer. Je demeure adepte de la concision et de la brièveté, pour ne pas faire subir des contenus oppressants et inintéressants pour le lecteur. Qui m’aime, me suive ! ;)

Céline  : Tu es également formatrice, notamment pour les réseaux sociaux. Si tu n’avais qu’un seul conseil à donner à quelqu’un (ou à une entreprise) qui démarre sur les réseaux sociaux, lequel serait-il ? Et pourquoi ?

J’en ai plusieurs, alors je les dis tous !

  • Faire attention à la cohérence de leur identité, de mettre en place une stratégie globale, plutôt que d’y aller pour faire comme tout le monde.
  • Surtout d’arrêter la communication top down, comprendre ce qui pourrait offrir une valeur ajoutée pour ses publics et d’appliquer le fameux adage du Web « donner pour recevoir ».
  • Si une entreprise n’a pas le temps d’aller sur les réseaux, qu’elle n’y aille pas.
  • Facebook n’est pas incontournable
  • Ne pas se forcer à aller sur un média si on n’est pas à l’aise avec celui-ci. Il faut trouver ses usages !

Céline : Dans le cadre de tes activités, possèdes-tu des livres de chevets, des « guides » ? Si oui, peux-tu nous en citer quelques-uns ?

  • Bien rédiger pour le web… et améliorer son référencement naturel, Isabelle Canivet, Eyrolles.
  • Stratégie de contenu Web, Erin Kissane, Eyrolles, 2009.
  • Community management : fédérer des communautés sur les médias sociaux, Paul Cordina, David Fayon , Série: Village Mondial, 2013

Tes projets :

Céline : Tu possèdes un site, mais aussi un blog, quels sujets aimes-tu traiter dessus ?

Je rédige des articles et des entretiens sur les bonnes pratiques autour de la rédaction Web, de l’animation de communautés ainsi que des fiches de lecture autour du digital.

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Céline  : Combien de temps passes-tu à t'occuper de ton blog par jour ?

Environ 4h/semaine.

Céline : Quelles interactions as-tu avec tes lecteurs, tes visiteurs ?

J’essaye d’accueillir personnellement les nouveaux membres qui s’inscrivent et de rentrer en contact avec eux sur les réseaux, de répondre de manière pertinente à chaque commentaire.

Culture web :

Céline : As-tu des référents, sites et/ou personnes que tu consultes régulièrement et qui te permettent de te perfectionner au quotidien ? Si oui, peux-tu nous les citer ?

Conclusion :

Céline : Une idée d'une prochaine personne à interviewer ?

Manon Aidan de 3615 Simone !

Céline : Ferréole, un grand Merci pour avoir répondu à mes questions et à très bientôt sur Narcissique Blog.

Céline

Interview de Ferréole Lespinasse par Céline pour Narcissique Blog le 20/02/2014