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Notre regard sans concession sur le monde actuel à travers les yeux de passionnés.

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Entreprendre

Le sens de l'accueil

Bonjour à tous, j'ai juste envie de partager avec vous une histoire vécue ce soir.

Le contexte

Ma mère tient des chambres d'hôtes à la Roche sur Foron, étant partie en vacances c'est moi qui tient la maison et qui m'occupe des clients.

Ce soir, samedi 7 août 2010, se déroule deux événements d'envergure dans la région la fête du lac à Annecy et la clôture des fêtes de Genève, ce qui fait que l'ensemble des hôtels de la régions (de Genève à Annecy) sont pleins.

La Roche sur Foron est située à mi route entre Genève et Annecy, ce qui veut dire que les hébergements de la Roche et des alentours sont aussi complets.

Les faits

Un couple d'Allemands (je pense vu leur accent et le peu que j'ai entendus de leurs conversations) se gare sur le parking et vient voir s'il nous reste une chambre. Malheureusement pour eux nous sommes complet ce soir.

J'aurai très bien pu retourner à mon repas (j'étais en train de manger) et les laisser se débrouiller seul. Mais j'ai essayé de trouver une solution pour ces touristes.

Tout d'abord, parce qu'à leur place j'aimerais qu'on en fasse autant, puis parce que je sais que des personnes qui ont été bien reçu s'en souviendrons longtemps. J'ai donc pris mon téléphone et appelé plusieurs hôtels. Les 5 premiers étaient complet (c'est pas le bon soir, je leur explique) mais au sixième coup de téléphone j'ai une réponse positive.

Le temps de montrer sur une carte ou se trouve l'hôtel à mes touristes et les voilà repartis ravi.

Chambres d'hôtes le Clos du Bout du Pont - La Roche sur Foron

La conclusion

Pour moi le sens de l'accueil c'est aussi ça. Vous me direz peut être que j'ai perdu mon temps, que j'ai fait ça gratuitement.

Moi je vous répond que ça me fait plaisir, que j'avais le temps, que ça fait parti du boulot (le sens de l'accueil je vous dit !!). C'est intéressant par effet de rebond puisque on risque fort de les revoir dans le coin pour faire du tourisme et donc faire vivre le commerce local, ce qui permet d'entretenir un cercle vertueux et de faire marcher les hébergements du coin.

Comme ça la boucle est bouclé. :)

J'avais juste envie de vous en raconter ma vie... ça tombe bien ce blog est aussi fait pour ça.

A bientôt,

Pierre

Les super conseils d'Olivier Martineau pour le e-commerce

Olivier Martineau a fondé en 2008 la start-up 42Stores.

42stores est la première plateforme de blog-boutique, solution idéale pour se lancer dans le e-commerce de façon professionnelle.

La plateforme héberge déjà plus de 2200 boutiques actives (chiffre mars 2010).

42 Stores

Olivier est un expert du e-commerce et il nous fait part de ces quelques conseils pour réussir avec sa boutique en ligne.

Voici les 6 premiers conseils :

Les autres conseils arrivent tout au long de l'été.

Merci Olivier et bonne continuation à toute l'équipe 42Stores.

A bientôt sur Narcissique Blog,

Pierre

P.S.: 42Stores fonctionne sur un base Dotclear 2 est ça c'est cool !

[E-commerce] Jollia.fr la boutique des créateurs de bijoux fantaisie

Un billet pour vous parler d'un coup de coeur que j'ai eu pour une boutique e-commerce que j'ai découvert il y a quelques semaines.

Tout d'abord, voici la boutique :

Jollia.fr est une boutique e-commerce qui propose des pièces sélectionnées dans les dernières collections de jeunes créateurs de bijoux fantaisie, originaux et branchés. L'objectif de l'équipe Jollia et de découvrir, faire découvrir, et soutenir des créateurs talentueux, pour mettre leurs bijoux à la portée des internautes. Tous les bijoux proposés sont des pièces originales, certaines uniques, faites main en France.

Il existe peu de boutique de bijoux qui peuvent se vanter de proposer des produits made in france, fait main, à un prix raisonnable.

Voici l'histoire qui m'amène à vous en parler aujourd'hui sur ce blog.

Tout commence à un repas organisé par MrBoo où j'ai rencontré Jeanne qui me parle de sa petite boutique Jollia avec le feu de la passion. Elle aime ce qu'elle fait et ça se ressent.

Elle m'explique que le e-commerce c'est un monde nouveau et qu'elle a tout à y apprendre. On discute de la meilleure manière de s'exprimer sur son blog, on parle référencement naturel, webmarketing et communication en ligne.

Quelques échanges de mails plus tard et après avoir senti le potentiel de la boutique je décide de lui offrir un coup de main gracieux en contre-partie de deux liens (une vers mon site pro : Pierre Ammeloot et une vers mon projet de guide commerçants pour la ville de la Roche sur Foron) ce qu'elle accepte.

Mon aide consiste à la former sur la partie SEO, à lui expliquer comment cela fonctionne en lui donnant des conseils et en partageant avec elle une partie de ma veille quotidienne.

Je travaille avec Jeanne comme si c'était l'une de mes clientes ! C'est agréable de bosser avec Jeanne, car ses questions sont pertinentes et elle est à l'écoute des réponses.

Jollia.fr, créateurs de bijoux fantaisie

Je crois à son projet, car au-delà du marché et du positionnement atypique de Jollia, le projet est porté par une équipe de passionnés :

  • Jeanne a quitté Danone après y avoir passé 7 ans. Elle est passée de la stabilité d'une grande boite à la débrouille d'une startup. Elle a pris le risque de se lancer, alors que beaucoup d'autres rêveront toute leur vie de leur reconversion sans jamais franchir le pas.
  • Rémy, son associé, est un photographe talentueux et passionné. Cela se voit dans la qualité des photos des bijoux de Jollia.
  • Cédric, son mari, s'occupe de la partie technique, sur son temps libre, en plus de son job. C'est lui qui a mis en place la boutique et il se débrouille super bien pour un non technicien (je suis bluffé !). Pour information derrière Jollia.fr c'est une boutique Magento qui tourne. Ce CMS haut de gamme permettant de faire du e-commerce est aujourd'hui l'une des solutions les plus abouties du marché, mais aussi des plus délicates à mettre en oeuvre.

(Au passage si vous souhaitez confier votre boutique Magento à des spécialistes je vous conseille de contacter Hitomi Studio de ma part.)

On dit toujours qu'un projet ne vaut rien sans l'équipe qui est derrière, je pense que Jollia à toutes les chances d'être une belle réussite. Vu la complémentarité des personnes travaillant sur le projet en coulisse.

Je souhaite bon courage à l'équipe Jollia pour la suite, car le plus dur reste à venir : créer une véritable image de marque connue et reconnu !

N'hésitez pas à leur faire un petit coucou sur le blog de Jollia et sur la page FaceBook de Jollia cela fait toujours plaisir.

Que pensez-vous de Jollia ?

A bientôt sur Narcissique Blog,

Pierre

Êtes-vous prêt à travailler jusqu’à votre retraite sur quelque chose qui ne vous plait pas ?

Êtes-vous prêt à travailler jusqu’à votre retraite sur quelque chose qui ne vous plait pas ?

Une question que je me pose ! Une question que vous vous posez surement ! Une question que pose Stéphane Thomas dans son article Passion Persistence.

Une question qui me parle, et qui résonne en mois comme un écho, comme un appel qui me fait l'effet d'un électrochoc.

Non je ne veut pas travailler sur quelque chose qui ne me plait pas, et encore moins jusqu'à ma retraite (si ça existe encore dans quelques années).

Je suis conscient du fait que je souhaite travailler pour ce qui me passionne depuis quelque année déjà mais cette question et pour moi encore aujourd'hui une question fondamentale.

J'ai de la chance, beaucoup de chance. Je suis née dans un monde ou tout est possible. Dans une pays qui me permet de m'exprimer (quoi qu'en pense certains), dans une famille ou je peut parler de ce qui m'anime et ou je suis soutenu dans ma démarches atypique.

J'ai de la chance d'être encore étudiant et d'avoir du temps. Un temps si précieux, un éléments si rare de nos jours, le temps de faire ce que j'ai envie. Le temps de profiter du temps qui passe, pour mettre sur pied mes idées et avoir le temps de me tromper, de recommencer, sans avoir la pression de devoir ramener un salaire à la maison à la fin du mois.

Mais reprenons cette question essentielle pour moi :

Êtes-vous prêt à travailler jusqu’à votre retraite sur quelque chose qui ne vous plait pas ?

Ma réponse est donc clairement : NON. Alors bon c'est facile de dire non, mais il faut proposer autre chose derrière.

Pour moi la réponse se trouve clairement dans le mot entreprendre, ce mot magique qui me permet à la fois de faire ce qui me plait tout en me laissant choisir le cadre, mais qui me rend aussi toutes les responsabilités de gestions, de recherche de clients et de survie de mon activités.

Pour le moment je répond à cette question en préparant au mieux mon avenir cela passe par quelques fondamentaux pour :

  • création et enrichissement de mon réseau professionnel ;
  • toucher à tout, faire de nouvelles expériences, confronter mes désirs et la réalité ;
  • commencer à travailler sur divers projets et voir ce qui me plait réellement (ou pas) ;
  • faire des études suffisamment ouvertes sur l'avenir pour pouvoir retomber sur mes pattes si je souhaite devenir salarié par la suite ;

Grille en cours de chargement

Au niveau de mon réseau professionnel, je croit que je n'ai pas à rougir des contacts que j'ai put faire par le passé et du nombre de personnes avec qui je suis en relation aujourd'hui.

Je me rend compte au fur à mesure du temps qu'il suffit de demander, et de s'intéresser à ce que fait l'autre pour entrer en contact et voir si nos idées sont les mêmes et si une collaboration est possible.

J'ai besoin de toucher à tout et de travailler sur des projets divers et variés. Je suis curieux, et j'ai besoin de Savoir comment ça marche, et puis cela me permet d'enrichir mes compétences et d'élargir mon domaines d'action. Pour le moment je fait énormément de choses que l'on peut regrouper sous le nom de TIC (développement, conseils, formation, communication, suivi de projet, gestion d'équipe).

J'ai besoin de croire en mes rêves, d'essayer de les rendre possible et de voir ensuite de quelle manière je peut développer mes talents et atteindre les objectifs que mes rêves me posent.

Travailler réellement sur des projets concret, avec des professionnels, avec de l'argent à la clef (ou non) et faire profiter de mon savoir faire à d'autre pour comprendre ce qui me plait réellement, et ce que j'ai envie de faire jour après jour. Me construire une identité, et la consolider chaque jour dans le regards de mes semblable c'est pour moi quelque chose d'important.

Continuer mes études, un des points les plus importants, aujourd'hui sans diplômes il reste difficile de retomber sur ses pattes après un coup dur. Aujourd'hui sur des compétences solide et réelles on peut se faire embaucher par une entreprise (petite ou moyenne) mais il suffit d'un revirement du marché pour être remercier et devoir se trouver un autre job, et là le diplôme fait la différence ! C'est pour cela que je continue à faire des études, qui soit suffisamment large pour m'ouvrir beaucoup de portes tout en restant pointue pour m'intéresser et me donner de nouveaux défis.

J'aime apprendre que ce soit en cours, ou par moi même. C'est donc un plaisir que de découvrir de nouvelle chose et d'apprendre à les maitriser, je pense donc continuer à me former tout au long de ma vie parce qu'on as jamais finit d'apprendre à connaitre le monde.

Apprenez à rester émerveiller du monde qui vous entoure et vous verrez la vie est belle !

J'espère que mon billet vous à plut, si vous avec des commentaires le formulaire est juste en dessous. Je me ferais un plaisir de vous répondre. ;)

A bientôt sur Narcissique Blog,

Pierre

Crédit photos: Paul The Wine Guy

Note : article initialement publié le 15 septembre 2008 sur Narcissique Blog, édité et mis à jour par son auteur.

LePetitRochois.fr mixe web communautaire et vie locale

Bonjour, aujourd'hui je souhaite vous présenter mon dernier projet web, un portail communautaire pour la ville de la Roche sur Foron.

Ce service indépendant se nomme LePetitRochois.fr. Je cherche à mettre en valeur la vie locale de ma ville. Cette ville que je connaît depuis 10 ans, ces commerçants que je côtoie régulièrement. Une vie locale dynamique mais peu mis en valeur en dehors de nos frontière, des animations régulière et une communication qui à dût mal à atteindre tout le monde.

Avec lePetitRochois je souhaite présenter cette vie locale simplement.

Le service s'articulera autour de trois axes :

  1. Annuaire des artisans, commerçants, associations et services du Pays Rochois
  2. Actualités locales
  3. Petites annonces localisées

Annuaire des artisans, commerçants, associations et services du Pays Rochois

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Actuellement le service ne propose que la fonction annuaire, qui à pour but de recenser toute l'activité de la Roche sur Foron et du Pays Rochois.

Au delà d'un simple annuaire commerçant je souhaite recenser tout ce qui est utile aux Rochois, c'est pourquoi je souhaite recenser l'ensemble des commerçants, associations et services du Pays Rochois.

Le petit commerce est très actif dans le Pays Rochois, c'est une vraie force. Mais avec l'ouverture de grand centre commerciaux à une vingtaine de kilomètres c'est l'ensemble du petit commerce qui est menacé ! Cette annuaire est donc un moyen pour les commerçants de se serrer les coudes et de s'entraider. En effet je souhaite présenter tous les commerces de la même manière, avec la même architecture de l'information (le même type d'information présenter de la même façon).

Le primo-arrivants à la Roche sur Foron va donc pouvoir trouver simplement la pizzeria la plus proche de chez lui, comme son plombier ou l'association sportive ou il va inscrire ses enfants.

Je souhaite proposer un service simple d'accès et gratuit pour les commerçants, associations et artisans. Pour le moment les retours sont positifs, il ne restent plus qu'à étoffer la base de données (c'est en cours !).

Actualités locales

Un commerçant n'as pas forcément le temps et les moyens de concevoir un site internet, je vais donc proposer à ceux qui le souhaitent de publier leur actualité directement sur lePetitRochois. Cette fonctionnalitée seras activée quand l'annuaire seras assez exhaustif pour être pertinent.

Les petites associations sportives ont deux ou trois actualités par an (les inscriptions à la rentrée, l'assemblée générale, et un repas en fin d'année). LePetitRochois va leur offrir la possibilité de communiquer simplement sans avoir à gérer la partie technique.

Cette fonctionnalité sera pertinente quand il y aura un trafic suffisant sur l'annuaire.

Petites annonces localisées

La petite annonce, j'y ai longuement réfléchi pour un précédent projet (jamais publié), c'est un domaine passionnant. Je pense pouvoir répondre à un besoin localisé.

En effet quand je publie une annonce pour faire du baby-sitting je souhaite travailler près de chez moi c'est plus simple, quand je vends une paire de ski, si je peux éviter de faire 200km pour la remettre à son nouveau propriétaire ce n'est pas plus mal.

LePetitRochois.fr proposera donc son service de petites annonces localisées. Les petites annonces ne seront acceptées qu'à partir du moment ou elles ont un lien avec le Pays Rochois. Tous les habitants du Pays Rochois pourront donc profiter d'un service de PA qui soit adapté au contexte locale.

Tout cela grâce à une plateforme communautaire localisée sur le Pays Rochois.

Créer des synergies entre les différents types de contenu

Le fait d'avoir (à terme) au sein du même portail un service d'annuaire, d'actualités communautaire et de petites annonces va permettre de créer des synergies.

Les internautes venant pour trouver l'adresse d'un artisan vont aussi avoir des informations sur les actualités locales et consulter les dernières annonces du Petit Rochois.

La monétisation

A terme, comprendre si le projet prend de l'ampleur, j'aimerai créer mon entreprise autour de ce concept. Pour cela il faut que le service génère du chiffre d'affaire et si possible des bénéfices. Pour cela j'ai plusieurs leviers.

  • La publicité
  • La mise en avant
  • Le branding
  • La vente de mes services de consultant

La publicité

C'est la manière la plus simple de faire de l'argent avec un site internet. Au plus simple on s'inscrit à une régie, on copie/colle un morceau de code et on attend les revenus. Il faut compter une base de 1€ / le CPM (Coût Pour Mille = 1000 affichages d'une bannière). C'est le revenu minimum auquel on peut prétendre sans chercher plus loin.

Il est aussi possible de négocier directement la vente de ses espaces publicitaires à des annonceurs. On supprime donc un intermédiaire (la régie), les revenus peuvent donc être plus conséquent.

Les bandeaux publicitaires seront sûrement intégrés sur les fiches de l'annuaire, en regard des actualités et autour des petites annonces.

La mise en avant

Je pense proposer un service payant de mise en avant de certaines fiches de l'annuaire. De base, une fiche est gratuite pour me permettre d'alimenter la base de données avec le la maximum d'informations fiables rapidement. Si il y 10 boulangeries dans le Pays Rochois elles seront toutes présentées de la même façon et seront rangées par ordre alphabétique dans la catégories "Alimentation & Gastronomie > Boulangerie". Une fiche mise en avant sera elle en tête de catégorie et se démarquera des autres. Comme la fiche le Clos du Bout du Pont dans la catégorie "Tourisme". Les fiches mises en avant apparaissent aussi en homepage dans un "slideshow" (bandeau défilant).

Je pense vendre cette option l'équivalent du prix des pages jaunes. Si je pars sur cette base là je pense proposer une mise en avant pour 20 € / mois ou 200 € / an pour l'ensemble des fiches de l'annuaire. Cette options comprendra (sûrement, c'est encore en cours de réflexion) les services suivant :

  • la mise en avant de la fiche en page d'accueil, dans sa catégorie et en pied de page,
  • la mise à disposition des statistiques d'accès à la fiche,
  • des conseils personnalisés pour optimiser le contenu de sa fiche.

Le branding

Pour certaines opérations de communication du groupement des commerçants, de l'Office du Tourisme, de la Mairie ou de toute autres entité souhaitant toucher largement les Rochois, il est possible d'imaginer d'habiller la page d'accueil (ou l'ensemble du site) sur un thème particulier.

Pour le moment je n'ai pas encore réfléchis au coût d'une telle opération pour l'annonceur. Mais je pense que ça se fera sûrement au cas par cas selon la demande.

C'est une technique très utilisée par AlloCiné pour présenter les nouveaux films (attention à ne pas confondre avec l'interstitiel qui lui apparaît avant le chargement de la première page du site).

La vente de mes services de consultant

Je vais être en contact avec bon nombre de personnes qui sont influentes dans leurs secteurs sur le Pays Rochois. Et je vais les approcher pour leur proposer un service gratuit, au passage je ne manquerai pas de laisser mes coordonnées et de dire que je suis à leur service pour toute mission de conseil en communication web. Ce qui va me permettre de créer du CA indirectement.

Conclusion

Ce projet me tient à coeur et j'ai pour le moment des retours positifs sur l'idée et son potentiel.

Je m'appuie sur une plateforme Dotclear 2, à la fois souple et puissante. Je m'appuie sur ses nombreux plugins pour étendre la capacité du programme de base. Et j'apprécie l'énorme travail qui à été fait pour respecté les standards de conception actuel (MVC, code Objet, etc.).

J'espère pouvoir continuer à profiter au maximum de ce moteur d'exception qui a déjà prouvé qu'il était capable de monter en charge sans trop faire souffrir l'architecture serveur derrière.

Je vous ai présenté ouvertement mon projet actuel et mes idées d'évolution. Pour le moment la phase 1 est en cours de maturation ...

J'adore ce genre de projet, ce qui me plaît c'est de pouvoir toucher à tout. Du concept, au service web en passant par les lignes de code ou la partie marketing et sans oublier le nécessaire démarchage pour remplir la base de données.

Qu'en pensez-vous ?

Pierre - Mon Twitter - Rochois le Twitter du service

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